Intrebari Frecvente

[tabs position=”top” class=”tabs faq-tabs” tag=”div”]
[tab title=”Toate Intrebarile”]

[collapses class=”collapses” type=”collapses” tag=”div”]
[collapse title=”Crearea Unui Cont” active=”true”]
Pentru a putea efectua comenzi este nevoie de un cont de client.
Pentru a crea un cont urmați instrucțiunile:
În partea dreapta-sus a website-ului găsiți butonul “Contul Meu” și dați click pe el.
S-a deschis o pagină cu acelasi nume, unde se realizează inregistrarea dumneavoastră prin completarea formularului de inregistrare. Daca sunteţi deja membru al Soundnet.ro este necesară numai autentificarea dumneavoastră cu username-ul şi parola.
[/collapse]

[collapse title=”Cum se plasează o comandă”]
Identificați produsele pe care doriti să le comandaţi.
După ce ați adăugat în coș toate produsele pe care doriți să le achiziționați și cantitățile corespunzătoare, dați click pe butonul “Coș” din stânga-sus.
Aici veți găsi toate produsele introduse în coș cu informaţiile aferente : preţ, cantitate și valoare totală.

Tot aici puteți să modificați coșul dvs. de produse.
– dacă doriți să modificați cantitățile pentru un produs anume, folosiți butoanele de (+) și (-) din coloana “Cantitate”;
– daca aveți un cupon de reducere valabil îl introduceți în căsuța aferentă și apăsați butonul “Aplică Cupon”. Dacă cuponul este valid, acesta va scădea din valoarea comenzii exact valoarea lui.

Comandă prin telefon – puteţi suna la 0372.770.379 sau 0731.035.236, iar unul dintre operatorii nostri vă va ajuta să plasaţi comanda dvs.
[/collapse]

[collapse title=”Alegerea metodei de livrare și plată”]
Livrarea
Pentru expedierea în țară este disponibilă livrarea prin FanCourier. Un email de confimare va pleca către dumneavoastră atunci când produsele au fost expediate. Exista o singură taxă de transport; aceasta este de 30 Lei.

Plata
Alegeți metoda de plată cea mai convenabilă pentru dvs.
Există 2 modalități de plată:
– plata anticipată prin OP bancar – după procesarea comenzii, veți primi din partea noastră o factură-proformă pe baza căreia veți putea să efectuați plata;
– plata ramburs la primirea coletului este valabilă pentru clienții care vor să plătească la primirea coletului prin curierat.

După finalizarea comenzii pentru oricare din cele 2 modalități de plată, website-ul va afișa un mesaj de “Comandă Finalizată”și veți primi un email de confirmare la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat.

(dacă întâmpinați probleme de ordin tehnic la finalizarea comenzii, puteți trimite un email la adresa: contact@soundnet.ro)

Dorim ca experiența dvs. pe website-ul nostru să fie una placută.
Așteptăm sugestiile dvs. de îmbunătățire a serviciilor noastre la adresa de email: contact@soundnet.ro
[/collapse]

[collapse title=”Conditii de livrare”]
Comanda este trimisă in aceeaşi zi lucrătoare dacă a fost confirmată telefonic inainte de ora 15. Pentru comenzile confirmate după această oră, expedierea se va face in ziua urmatoare. SoundNet foloseşte serviciile unui curier rapid – in acest fel coletul ajunge in maxim 48 ore la destinaţie (de obicei in ziua următoare).

Produsele cumpărate vor fi livrate prin curier rapid in termen de 24-48 ore la produsele disponibile pe stoc in depozitul nostru. La restul produselor, livrarea se va face in 3-12 zile, in funcţie de disponibilitatea in depozitul central.

Taxa de ramburs 5 Lei pe comandă indiferent de valoarea rambursată este suportată de către SoundNet.ro
[/collapse]

[/collapses]

[/tab]

[tab title=”Intrebari Frecvente”]

[collapses class=”collapses” type=”collapses” tag=”div”]
[collapse title=”Crearea Unui Cont” active=”true”]
Pentru a putea efectua comenzi este nevoie de un cont de client.
Pentru a crea un cont urmați instrucțiunile:
În partea dreapta-sus a website-ului găsiți butonul “Contul Meu” și dați click pe el.
S-a deschis o pagină cu acelasi nume, unde se realizează inregistrarea dumneavoastră prin completarea formularului de inregistrare. Daca sunteţi deja membru al Soundnet.ro este necesară numai autentificarea dumneavoastră cu username-ul şi parola.
[/collapse]

[collapse title=”Cum se plasează o comandă”]
Identificați produsele pe care doriti să le comandaţi.
După ce ați adăugat în coș toate produsele pe care doriți să le achiziționați și cantitățile corespunzătoare, dați click pe butonul “Coș” din stânga-sus.
Aici veți găsi toate produsele introduse în coș cu informaţiile aferente : preţ, cantitate și valoare totală.

Tot aici puteți să modificați coșul dvs. de produse.
– dacă doriți să modificați cantitățile pentru un produs anume, folosiți butoanele de (+) și (-) din coloana “Cantitate”;
– daca aveți un cupon de reducere valabil îl introduceți în căsuța aferentă și apăsați butonul “Aplică Cupon”. Dacă cuponul este valid, acesta va scădea din valoarea comenzii exact valoarea lui.

Comandă prin telefon – puteţi suna la 0372.770.379 sau 0731.035.236, iar unul dintre operatorii nostri vă va ajuta să plasaţi comanda dvs.
[/collapse]

[collapse title=”Alegerea metodei de livrare și plată”]
Livrarea
Pentru expedierea în țară este disponibilă livrarea prin FanCourier. Un email de confimare va pleca către dumneavoastră atunci când produsele au fost expediate. Exista o singură taxă de transport; aceasta este de 30 Lei.

Plata
Alegeți metoda de plată cea mai convenabilă pentru dvs.
Există 2 modalități de plată:
– plata anticipată prin OP bancar – după procesarea comenzii, veți primi din partea noastră o factură-proformă pe baza căreia veți putea să efectuați plata;
– plata ramburs la primirea coletului este valabilă pentru clienții care vor să plătească la primirea coletului prin curierat.

După finalizarea comenzii pentru oricare din cele 2 modalități de plată, website-ul va afișa un mesaj de “Comandă Finalizată”și veți primi un email de confirmare la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat.

(dacă întâmpinați probleme de ordin tehnic la finalizarea comenzii, puteți trimite un email la adresa: contact@soundnet.ro)

Dorim ca experiența dvs. pe website-ul nostru să fie una placută.
Așteptăm sugestiile dvs. de îmbunătățire a serviciilor noastre la adresa de email: contact@soundnet.ro
[/collapse]

[/collapses]

[/tab]
[tab title=”Conditii de Livrare”]

[collapses tag=”div” type=”collapses”]
[collapse title=”Conditii de livrare” active=”true”]
Comanda este trimisă in aceeaşi zi lucrătoare dacă a fost confirmată telefonic inainte de ora 15. Pentru comenzile confirmate după această oră, expedierea se va face in ziua urmatoare. SoundNet foloseşte serviciile unui curier rapid – in acest fel coletul ajunge in maxim 48 ore la destinaţie (de obicei in ziua următoare).

Produsele cumpărate vor fi livrate prin curier rapid in termen de 24-48 ore la produsele disponibile pe stoc in depozitul nostru. La restul produselor, livrarea se va face in 3-12 zile, in funcţie de disponibilitatea in depozitul central.

Taxa de ramburs 5 Lei pe comandă indiferent de valoarea rambursată este suportată de către SoundNet.ro
[/collapse]
[/collapses]

[/tab]
[/tabs]

X